Storytelling: por que precisamos voltar a ser contadores de histórias estratégicos
Nos almoços de domingo com a família reunida, os avós tinham seu momento para contar uma história do passado. Aquelas com pontos baixos e reviravoltas surpreendentes que prendiam a atenção de todos.
Contar histórias não é uma novidade, não nasceu nesse século e provavelmente não se extinguirá nele. Por que? Porque essa é a única forma de transmitir conhecimento, fixar uma mensagem e criar uma conexão duradoura. Acredite: desde que o primeiro ser humano se sentou à beira da fogueira, as histórias são a nossa tecnologia mais eficaz.
Pinturas rupestres, mitos, parábolas: tudo isso são histórias. Elas serviam (e servem) para codificar o conhecimento, ensinar valores morais e garantir que a próxima geração sobrevivesse. Elas criam um senso de pertencimento e identidade.
Dados Informam. Histórias Conectam e Convertem.
Você já deve ter participado de uma reunião ou palestra em que o orador apresentava apenas fatos e dados ("Nosso produto aumentou as vendas em 15%"). Quando isso acontece, apenas as áreas do cérebro responsáveis pela linguagem são ativadas.
Mas quando ouvimos uma história ("Conheça Maria, que estava prestes a fechar a empresa até usar nossa solução e aumentar as suas vendas em 15%"), nosso cérebro é ativado em outras áreas, o que nos faz sentir que estamos vivenciando aquela trajetória. Essa é a diferença: dados informam, histórias conectam e, fundamentalmente, convertem.
A Aplicação do Storytelling no Negócio
Na sua empresa, sem uma narrativa clara, a sua mensagem é apenas ruído em um mercado saturado de informações. Uma história bem contada é a base da sua comunicação:
A História da Marca: define o "porquê" você existe e atrai talentos e clientes ajustados ao seu propósito.
A História do Cliente: gera prova social poderosa e permite que outros clientes se visualizem alcançando o sucesso através da sua solução.
A História do Produto/Serviço: transforma recursos técnicos em benefícios tangíveis e resultados.
Contar histórias precisa ser visto como a essência da comunicação de uma empresa. Se a sua mensagem não está fixando, se as pessoas esquecem o que você faz logo após a reunião, é hora de parar de apenas "vender" e começar a contar a história que o seu público precisa ouvir.
O Convite para a Estratégia
Este é um convite para você parar de ver o storytelling como um amontoado de passos a serem seguidos e retomar ao que a ancestralidade nos ensinou a fazer tão bem: contar boas histórias com intencionalidade.
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Aline Caio é especialista em comunicação estratégica e reputação de marcas, com 20 anos de experiência. Atua no planejamento e posicionamento de pessoas e empresas, unindo propósito, valores e comunicação para construir marcas fortes, autênticas e de alta reputação. Fundadora da PraGente Consultoria em Comunicação. Coautora do livro Brand Publishing na Prática.
